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1.ConsultingUm größere Projekte kontrolliert
durchzuführen, empfehlen wir unseren Kunden, das gesamte Vorhaben
von einem Consulter planen zu lassen. Seit Februar 2002 bietet die WiCo
Ihnen diesen Service auch an. Wir können Ihnen mit der Ausarbeitung
der Netzstruktur, Auskundung von Standorten, Festlegung der endgültigen
Netzkonfiguration, Erstellung von Geländeschnitten, Funkfeldberechnung,
Frequenzplanung, Computergestützte Richtfunkplanung bis zum erstellen
von Dokumentationsunterlagen, dienen. Das Ergebnis der Consulting-Leistung
können Sie für ein detailiertes, technisches Angebot, oder
als Grundlage für eine Ausschreibung, verwenden. 2. InstallationDie angebotenen Lösungen werden vor jeder Installation
beim WiCo-Support aufgebaut und konfiguriert. Dabei unterlaufen alle
Geräte einen 24h-Dauertest im Labor. Die WiCo Mitarbeiter sind
mit den Geräten besten vertraut um die Installation bei Ihnen schnell
und problemlos durchzuführen. Auf Wunsch überprüfen wir
Ihre Geräte nach der Installation in fest definierten Zeitintervalen
per Fernwartung. Dabei können evtl. Altersschwächen frühzeitig
erkannt werden, um dann schnellstmöglichst zu reagieren. Auch stellen
wir Ihnen mit der Zeit Software-Patches zur Verfügung, die dann
nach Absprache installiert werden. 3.ServiceDie WiCo GmbH bietet
Ihnen verschiedene Service-Level an, um auch den anspruchsvollsten Kundenwünschen
gerecht zu werden. Jeder Kunde bekommt einen Benutzer-Account zu unserem
Webportal. In diesen finden Sie FAQ's und Hilfestellungen speziell für
Ihre Komponenten im PDF-Format. Zusätzlich können Sie uns vertraglich an folgende Leistungen binden:
Wir haben für Sie vier Service Komplettpackete
mit verschiedenen Schwerpunkten zusammengestellt. |
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